內政部推動新式戶口名簿等政策，新戶役政資訊系統5日上線，但卻傳出大塞車的狀況，1996專線接獲許多抱怨電話，其中以申辦戶籍謄本部分的抱怨電話最多，約占了半數。
蕭家淇今天受訪表示，負責廠商在週休二日加班搶修，包括軟體、硬體都要修改，昨天下午已找到問題，持續修改程式，預期明天塞車情況可望改善。
新戶役政系統塞車，蕭家淇說，「有些資料存不進去、叫不出來」，導致民眾申辦等上1.5個小時以上，與過去只要等20分鐘，有一段差距。
為加快民眾申辦時間，蕭家淇說，印出來的資料若有錯誤，也會用人工修改，希望改善塞車問題。