玉山銀表示，電子商務無國界，隨著台灣消費者生活習慣的改變，至國外電子商務網站購買當地特色商品蔚為風潮，尤其是大陸的淘寶及天貓，去年「雙11」活動，台灣交易金額為海外排名第3，平時每天超過1萬個包裹郵寄來台，可見台灣網友對於兩岸交易有著強烈需求。
但對於支付方式可能是個問題，玉山銀指出，現行淘寶及天貓台灣消費者只能透過信用卡交易，對於沒有信用卡或習慣使用信用卡於網上購物的消費族群，只能透過代購或代儲值業者進行交易，而這也是常常發生交易糾紛的來源。
有鑑於此，玉山銀行為解決上述問題，首創以國人最常使用的網購交易工具「WebATM」即可輕鬆購買淘寶及天貓商品，也增加交易保障。
玉山銀行表示，金管會核准本項業務意義重大，因可透過國人習慣的網路購物交易方式(晶片金融卡)即可進行兩岸電子商務交易，對於支付應用發展又向前一大步，本項服務預計完成資訊接軌後第2季可以上線，國人即可在淘寶及天貓購物後，以WebATM或ATM(虛擬帳號)進行結帳，其交易手續費相較信用卡低，大大降低消費者交易成本。
玉山銀行強調，該行為國內唯一一家可提供「兩岸雙向交易」服務的業者，無論是台灣商家想賣商品至大陸(兩岸支付通)，或台灣消費者想購買淘寶及天貓商品(跨境代收轉付)，都可透過玉山銀行金流服務。