監督遠通！高公局成立稽核委員會　KPI未達標罰50萬

記者彭夢竺／台北報導

今(29)日就是小年夜，許多人下午就開始返鄉，eTag也將面臨全面上路以來最大的考驗。有鑑於國道計程上路以來，eTag頻頻出包，不僅民眾對遠通電收不滿，就連許多政府官員與立委們也紛紛砲轟，對此，高公局今(29)日表示，已成立「計程電子收費系統重複扣款稽核委員會」，將每天抽樣收費門架進行稽核，倘若未通過任一KPI值則當日裁罰50萬元。

國道即將面臨10小時暫停收費的大考驗，每天前1日21時到當日7時，全線暫停收費。高公局表示，春節期間自1月30日到103年2月4日，計程收費將改採單一費率，沒有每日優惠里程20公里。此外，行駛國道3號新竹系統至燕巢系統的通行費再打8折。

對於eTag扣款問題，高公局指出，1月30日起，民眾通行國道繳付的通行費，鼓勵民眾利用網頁、APP等工具查詢通行費繳付情形，如有發現多扣款情形，可到全民監督通行費計畫專區填報相關資訊，經查證屬實者，除多扣款部分加倍奉還外，每案件給予500元獎勵金。

此外，為了加強監督遠通電收改善帳務扣款系統的正確性與穩定性，高公局表示，已委託中華民國運輸學會，由交通、法律、資訊及電機等專家學者，成立「計程電子收費系統重複扣款稽核委員會」，並自2月1日起一直到4月30日止，執行稽核作業。

針對計程收費後所發現的重複扣款(同向、對向門架重複扣款、行駛地方道路被感應、車內放置非該車eTag誤扣款等各種態樣)進行稽核，並納入「關鍵績效指標(KPI)」。

稽核委員會已成立並經稽核委員會決定，將每天抽樣收費門架進行稽核，並建立兩個關鍵績效指標(KPI)，第1個KPI指標為對單一門架抽樣的車輛全日交易數為99.9%；第2個KPI指標為對全日抽樣的車輛為99.98%；並且要求雙指標都必須通過，每日進行雙KPI值的計算，倘若未通過任一KPI值則當日裁罰50萬元。