記者李鴻典／台北報導
遠通電收今(27)日指出，近期因為非eTag用戶的車牌髒污、折損及偽造等情形，造成其他車主的權益受損，遠通電收籲請車主通行國道前，請維持車牌的乾淨與正確性。
遠通電收強調，排除不可抗力之因素，遠通盡力維持扣款準確性。另外也請買賣車子的車主除了報請監理單位，務必要通知遠通電收，銜接車籍異動的時間差。
遠通電收指出，計程收費上路之後，每天的通行交易平均1千4百萬筆，累計26天以來，遠通電收穩定處理超過3億4千萬筆通行交易量，高公局最新稽核的通行量正確率已達99.91%。單日最高之電子收費利用率為95.16%，平均有近5%的非eTag繳費用戶選擇使用國道之後才繳通行費，以車子來計算，每天常上國道的140萬車子中，約有11萬餘沒有申辦eTag。
車主未申辦eTag上國道，遠通電收僅能靠車牌辨識協助其繳費，儘管有系統與人工的雙軌檢核，仍因車牌嚴重塗污發生錯誤扣款的個案，例如，車子在澎湖卻被扣款、貨車沒上路卻有欠費，遠通電收感謝用路人的指正、協助與體諒。
遠通電收說，全世界的車牌辨識系統，正確率都不可能執行到百分之百。遠通電收自計次收費階段以來，已列管了3千多台異質車牌的車輛，遠通電收透過列管機制主動偵錯。但這些非屬電子收費技術因素，遠通電收謹能嚴守電子收費員的本份，將有疑義車牌號交給政府加強執法取締。
截至今天，ETC用戶數567萬，目前平均每天的申裝人數超過3千人，預計下一波申裝人潮會出現在農曆春節期間。因應部分車廠及服務中心過年期間休息，遠通電收將在所有直營門市將加派三成人力，服務區23家直營門市，營業時間延長為上午8時至下午9時，3家市區直營門市的服務時間為上午10時至下午7時。