大潤發「印」不夠 客怨領不到抵用券

量販店大潤發，辦滿額送抵用券的活動，但有消費者向平面媒體投訴，滿額消費、卻拿不到抵用券500元，而且仔細翻閱當期型錄，也沒有提到「限量」或「發完為止」，詢問才知道，大潤發根本準備不足，抱怨還要多跑一趟，而我們詢問大潤發，他們表示已經緊急補印，抵用券會寄送到消費者家中或憑發票補領。 帶著抵用券，準備到大潤發消費，量販店給顧客的優惠，是限定時段消費滿額，就會發送，但台中一名顧客向平面媒體投訴，特定時段、選了一整車，結帳滿額，原本應該可以拿到500元抵用券，但大潤發準備不夠，沒拿到，不滿白跑一趟。 消費者：「他們自己辦活動的時候，就要事先知道提早要用啦。」 其他消費者，也覺得準備好足夠的抵用券數量，本來就是大潤發該做有的服務，而翻開當期的型錄，活動日期限定是1月21日、1月22日消費，滿2000、滿4000，就會送250或500元抵用券，抵用券有分消費門檻，主要是希望在年前，用優惠方案，吸引顧客上門，但準備不足，似乎是把顧客往外推。 消費者：「如果真的拿不到的話，就到別家買，也沒關係啊。」 抵用券印不夠，大潤發不願對此做回應，表示已經緊急趕工補印，消費者可以憑發票補領或選擇直接寄送到住家，抵用券優惠方案，本來是要刺激消費者回流，卻因為設想不夠周全，反而引來不滿。