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泰國曼谷橙色警戒 旅客可退部分團費

中央廣播電台/楊文君 2014.01.23 00:00
泰國政府宣布首都曼谷及周邊地區進入緊急狀態,外交部也將當地的旅遊警示燈號提升為橙色。觀光局今天(23日)表示,旅客若決定取消到曼谷的行程,旅行社除可扣除已支付必要費用外,並可向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。觀光局也建議旅客可更改旅遊地點,避免損失。

交通部觀光局表示,橙色警戒代表須高度小心,避免非必要旅行。原本計劃要到當地的旅客若取消行程,旅行業者可扣除已支付的必要費用,例如飯店訂金、機票開票費用等;此外,業者還可向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。

觀光局業務組副組長陳瓊華表示,民眾也可選擇避開警戒區曼谷,就不會造成損失。她說:『(原音)我們也可以用一種方式,就是它可以改變行程,要等值的行程,比方說本來要去曼谷看四面佛,可是泰國其他地方也有四面佛,那我可以調整這個行程,我不到曼谷看,我到其他地方看,但要是等值的。』

中華旅行商業公會秘書長許高慶也表示,由於泰國動亂已發生一陣子,旅行業者都已有應對措施,針對少部分旅客決定取消行程,業者會吸收相關損失。他說:『(原音)一個團裡面一半的人取消、一半的人不取消,那我這團到底還走不走?我要走,相對我的成本就增加,因為我們共同分擔成本的人數就少了,這個甚至於可能造成團體票沒辦法開,既然有這現象,我們就來承受我們業者的損失。』

觀光局也強調,若民眾選擇取消整個行程,包括橙色旅遊警示以外地區,旅客則按一般解約規定,就是以距離出發日期的長短,按比例賠償旅行社相關旅遊費用。

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