中國新聞社報導，「12306網站（中國鐵路客戶服務中心）」增加不少便利性，不過大陸售票的「實名制」，卻因為網路售票而受到挑戰。
日前有福建記者使用化名「西門吹雪」、「慶豐包子鋪」在「12306網站」買票後，前往火車站取票，也可以進站搭乘，並未按照以往的實名制，有人認為這是「12306網站」的系統出現漏洞。
根據中國鐵路總公司人員說法，春運期間移動人數龐大，會出現一些人在網路訂票時打錯名字的狀況，一般只要票上的身分證字號沒錯誤，都能順利搭乘，不過建議民眾不要刻意使用化名買票。
自2013年12月23日起至2014年1月11日晚上12時止，鐵路系統累計發售火車票張數與去年同期相比，成長20.3%。其中，透過「12306網站」每天預售車票359萬張，年增率57%。
2014年大陸春運期間為1月16日起至2月24日，共40天，其中春節前15天，節後25天。預計今年春運期間，大陸鐵路疏運旅客2.58億人次，年增7.9%。
雖然春運尚未展開，但鐵路售票已進入高峰，尤其是網路售票破歷史紀錄。統計顯示，9日網售火車票達501萬張，遠超去年364萬張網路售票最高紀錄。
在這段期間內，大陸各大火車站24小時賣票，也增加售票窗口，今年已達3萬180個，比去年春運增加4126個。