記者陳鈞凱／台北報導
政府便民措施便不便民？使用率說明一切。根據健保署統計，國內每年約有80萬人次遺失健保卡，為方便民眾補辦，健保署7年前，開放民眾可以透過網路申辦健保卡，不過僅限申辦沒有照片的健保卡，民眾若持卡就醫，還得額外出示身份證件，因此，網路申辦健保卡服務迄今，每年辦不到1000件，民眾興趣缺缺。
不讓便民措施變「蚊子」措施，健保署去年12月17日開始，補救開放民眾可申辦有照片的健保卡，利用率果然大幅攀升，截至12月底，就已經有101人申辦，新卡最快2天掛號寄到府。
健保署承保組科長賴元暉表示，據統計，國內每年約有80萬人次遺失健保卡，但其中高達50萬人次捨棄利用郵寄申請補發健保卡，寧願請假、花時間排隊也要直接到健保署各分區業務組聯合服務中心臨櫃申請，全因網路申辦不到有照片的健保卡。
原來，健保署早自96年就開放民眾如果遺失健保卡或健保卡損毀無法使用，可以透過網路平台申辦健保卡，偏偏因為無法上傳照片，就算拿到新卡，每次就醫還得另外出示駕照、身份證等證件，嫌麻煩，一年申辦件數不到1000件。
賴元暉強調，健保署目前已經改善網路功能，可以上傳照片了，民眾只要持有自然人憑證及任一金融機構的晶片金融卡，即可在健保署的「個人健保資料網路作業服務平台」為自己及一起投保的家人申請健保卡及繳交工本費，只要上傳2年內的正面半身照片檔案（檔案大小不得超過5M）即可。
健保署強調，所有網路申請的健保卡都以掛號郵寄方式遞送至申請者指定地址，如等待卡片遞送期間有就醫需求，可以自行下載或列印健保署Email回復的收據，併身分證明文件以健保身分就醫，相關權益不受影響。