記者李鴻典／台北報導
便民變成擾民！國道計程收費上路才幾天，遠通就發生APP查詢當機、eTag儲值金額被「吃錢」、重複扣款、幽靈扣款、餘額莫名歸零…問題叢生。交通部長葉匡時今(8)天赴立院備詢時，慘遭立委砲轟，葉也允諾，沒有必要暫停收費，如果有問題，會「要遠通加倍奉還」！
民進黨籍立委李昆澤說，對於國道收費一團亂、民怨不斷的情形，近來看到小便斗都氣成那樣的行政院長江宜樺，看到計程收費不氣到中風才怪！
李昆澤要求國道暫停計程收費，重新對系統進行體檢與驗證，確保系統正確無疑後，再重新上路；「交通部快點成立一個專案小組，針對這些狀況調查清楚後，在讓國道計程重新上路，在這段期間的損失，遠通公司通通要吸收。」
葉匡時表示，沒有必要暫停收費，「我們要強調的是民眾的權益當然不能受到損害，不會被重複幽靈扣款，我們也會有稽核，如果遇到這件事情，我們會要求遠通加倍奉還。」
另外，有關遠通客服專線，李昆澤也要求交通部應協調遠通客服改為免付費電話，葉匡時承諾，會積極協調讓遠通提供免付費專線。