全民夯路跑糾紛不斷　主辦單位負賠償責任

近年來路跑成為運動界的新寵兒，甚至以各種噱頭像是螢光棒、彩色路跑等，吸引民眾參加。不過，消基會今(7)日指出，收費提供跑步服務屬於消費行為，只要在慢跑期間發生傷害、意外等，業者都須負損害賠償責任。同時提醒消費者報名路跑活動，留意路跑收費、時間、地點及內容、退費等相關規範，以確保自身安全及權益。

各種具有主題特色的路跑活動，吸引許多年輕消費者熱情參與，但也引發不少糾紛，曾有民眾參加晚上舉行的螢光路跑，卻發現主辦單位未事先規畫好路線，封街後跑道旁仍有汽車行駛。不僅如此，不論有無買票都可入場，甚至說好報名可獲得贈品卻因故未發送，種種不公的情況導致參加者怨聲連連。

另外，也曾發生民眾興致高昂的報名彩色路跑，但因為主辦單位未預料網站發生大量人數湧入報名情況，造成電腦頁面當機後無法載入，主辦單位卻以抽籤決定參加者資格，使得消費者感到自身權益受損。

針對諸多糾紛情況，消基會表示，只要主辦單位收費提供跑步服務，就可被列為消費行為，倘若參加者在慢跑過程中發生跌倒、被車撞等傷害時，業者都必須負無過失的損害賠償責任。因此，路跑主辦單位應為消費者辦理保險，以保障其權益，同時民眾如果發現設施與簡章不同時，則可要求業者退費。

消基會以「彩色路跑糾紛」為例指出，若民眾因系統當機無法報名成功，雖然未與業者達成契約關係，而沒有賠償責任，但可能使消費者對路跑籌辦單位的觀感不好，造成企業形象「大打折扣」。即使採用抽籤方式決定，也應事先說明清楚，充分揭露資訊。

消基會建議，想報名路跑活動的民眾，平時可注意主辦單位的口碑，對於新興的路跑場地與範圍，應事先調查清楚，並應留意路跑收費、內容、時間與地點、退費等相關資訊或規範，若有任何不合理的消費問題，除了立即向業者反映外，也可透過消保團體、單位等尋求協助，以保障自身權益。