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30秒改變團隊 柯文哲 讓自己被相信

自由時報/ 2014.01.08 00:00
記者陳曉宜、吳亮儀、郭安家、劉彥甫/專訪

請益藍綠 勤做市政功課

「柯文哲現象」不僅攪動民進黨內部思考,它顯示的是人民對政黨政治的不信任,對未來改變的渴望,台大醫師柯文哲宣布參選台北市長至今,民調持續攀升超越連勝文,柯文哲已經開始請益之旅、做市政功課,除了親綠者,也接觸藍營人士;柯文哲接受本報專訪時表示,如果他當選市長,會留任郝團隊,但願意留任者,績效至少要增加三%。

郝團隊留任 績效要增3%

柯文哲說,對於郝團隊去處,他上任後會採意願調查表,一、留任,績效增加三%;二、留任一段時間到何時;三、不留任。

柯強調,當首長不是拚命叫人做事,而是建立企業文化、市政文化及考核機制,最昂貴的成本是建立文化,一旦建立後,最好的管理就是不用管理。

他說,過去指揮葉克膜團隊沒有發生問題,因為每次下命令的同時,都清楚指示該案件負責人,有權利才有義務,有義務才有權利,他的團隊很少人說謊,因為大家知道做錯事只被處罰,但說謊會判死刑。責任政治就是一件事搞砸了就要有人負責,若找不到人就不是責任政治,但美河市案到底由誰負責?至今無人能說明白。

建立文化 團隊自動自發

柯文哲指出,台大醫院葉克膜團隊成功的因素就是自動自發,這個團隊最大特色是「沒戴手表」,因為只有上班時間、沒有下班時間,這就是企業文化!抱怨、不認同的人就被淘汰;這個團隊是世界奇蹟,因為都是護專畢業,沒有了不起的大學護理系、沒有偉大的科學家,卻能爬到世界頂尖?因為他們把達人文化發揮到極限,兩千個葉克膜案例都有檢討報告,全部寫成SOP(標準作業程序)上網、按表操課,如果錯了再修正SOP,每天不斷地思考、進步,連續十七年天天進步,且進步空間是A的N次方。

質疑馬用人 讓小人當道

柯文哲說,「我可以在卅秒內改變一個團隊,只要告訴團隊從今天開始的新遊戲規則,若下屬不能改變,那就找能改變的人來做事,不要跟柯文哲比意志力。」

對於馬、扁用人,柯文哲也提出批評,他引用孟子的話:「君之視臣如手足,則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇讎。」他說,馬王鬥犧牲最大的是曾勇夫,若把大臣當衛生紙、用過即丟,從此朝廷都是小人當道。

嚴管部屬 犯錯依法論處

他也說,阿扁為何管不住童子軍,從陳幸妤在電視上發飆就知道答案,因為阿扁連女兒都管不住。他說,「我對部屬管理很嚴,如果我是阿扁,童子軍對我的恩情不管多大,只要犯錯都依法論處,這個原則不會變。」

訪談中,柯文哲拿出帶領團隊的企業文化準則念著,「相信長官、相信部下、相信同事,也要讓自己被相信。你要相信別人,必須該人值得相信。要使自己被相信,也必須自己值得被相信。因此說到做到,做不到就說做不到,所謂輕諾寡信就是這意義。」

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