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新年撈財!旅館違法超收訂金 可開罰150萬

TVBS/ 2014.01.06 00:00
過年就要到了,計畫好要到哪裡玩了嗎?今年年假只有6天,很多人都想在國內旅遊,尤其是天氣好的南台灣更是很多人的首選。有民眾想要幫朋友訂高雄的旅館,卻被要求,過年期間訂房訂金要付房價的全額,等於你住2000元的旅館5天,一次就要付一萬元,讓民眾很不滿。消保官提醒,交通部的定型化契約有規定,訂金最高上限只能收房價的30%,若業者有違法,按照消基法,最高可開罰150萬元。 張小姐今年過年想幫朋友訂高雄的旅館,好好來趟南台灣之旅,但到知名連鎖的商務旅館,卻被要求訂金得付房價的全額。張小姐:「付訂金的時候,他(櫃台人員)要求付全額,我們薪水也不高,一下子要付那麼多。」 被要求一次付清,不然就不要訂,飯店態度讓張小姐很不滿,回家上網調出定型化契約,發現交通部要求住宿業收訂金不得超過30%,該旅館明顯違反規定。 但詢問這家旅館,業者卻回應,因為過年期間房間珍貴,訂金價錢就是不能壓低。被投訴業者:「如果是訂過年,(訂金)要全額付,因為是過年,房價比較不一樣啊。」 今年春節短短6天,預估國旅市場比前2年會更旺,飯店業生意當然「搶搶滾」,有些飯店甚至在去年12月開放預訂時,就被秒殺訂房。知名飯店公關劉佳貞:「年假比較短,國人也比較少出國的選擇,轉向國內旅遊。」 以幾家知名飯店的4人房為例,嘉義初一到初二都滿房,台南初一到初六全滿,高雄初一到初四也滿房,墾丁初一到初三也是全滿,現在訂搞不好只能候補,甚至和家人拆開來住宿。 消保官提醒,飯店旅館業者擅自拉高訂金價格,觀光局可以要求業者限期改善,可以開罰6萬到150萬元,只能說假期短,供需失衡下,成了業者市場。

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