中新社發自華府的報導說，崔天凱當天在大陸駐美大使館舉行的記者會中發表以上談話。這是大陸駐舊金山總領館1日遭縱火後，崔天凱首度回應此事。
崔天凱說，這次縱火襲擊是「非常嚴重的犯罪事件」。案發後，大陸外交部、駐美大使館和駐舊金山總領館在第一時間向美方交涉，要求徹查。
崔天凱指出，美方高度重視此事，並保證全力調查。此事目前正在調查和處理中。
他透露，大陸駐美外交機構過去幾年多次發生大小不等的襲擊事件，其中相當部分未結案。美方對此做出許多保證和承諾，中方希望看到更多行動和結果，讓中國駐美外交機構及人員安全獲得切實保護。
當地時間1日晚間，大陸駐舊金山總領館遭1名身分不明人士縱火，導致總領館大門嚴重損毀，沒有人員傷亡。
美國國務院2日發表聲明，強調對縱火案深表關切。美國國務院外交安全局目前正與美國聯邦調查局（FBI）和舊金山有關當局聯手展開調查。