中國外交部已向美提出嚴正交涉，要求盡快破案。總領事館發言人王川說，監視錄影機拍到案發時有輛廂型車停在館前，一名不明人士提兩桶汽油下車，往正門潑灑、點火，當時館內還有數名員工，所幸無人受波及。據ＡＢＣ引述可靠消息來源稱，嫌犯看似亞洲男性，戴眼鏡、穿牛仔褲。
儘管美國國務院發言人哈夫表示，美方嚴肅對待此事，但中國官媒並不買帳，環球時報三日社論抨擊美方未善盡安保職責，更指控美國反華勢力獲美國政府和一些社會組織資助，進行反華活動。由於該總領事館○八年在京奧聖火傳遞至舊金山前，也曾遭縱火，故有質疑本案與藏獨有關。