航空業者推自助購票報到系統　四大服務一次到位

記者吳守文／台中報導

為了簡化民眾搭乘大眾交通工具手續，立榮航空自助服務機台2011年9月啟用至今已超過200萬人次使用，不但有效縮短旅客在機場等候報到時間，也讓候補作業更透明化，廣受旅客好評。業者預計明年元旦起將再推出KIOSK「自助購票」、「選位」的新功能，並整合原有的「劃位」、「候補」功能，透過簡單的介面操作讓旅客一次完成所有的手續。圖說：航空業者推自助購票報到系統四大服務提供旅客一次到位新服務。

業者表示，新的KIOSK自助購票功能擁有購票報到全方位、折扣多元卡優惠、自由選位最貼心、補上劃位超便利等四大便利性。

業者就指出，以購票報到全方位服務來說，就能讓無論已訂位或尚未訂位旅客，皆可使用自助服務機台，透過直覺式的引導流程，快速完成購票、報到一次到位的服務。對於許多享有優惠票價的民眾，更能直接透過系統購買優惠價格的機票。

除了快速訂票與優惠購票的功能外，旅客還能透過系統班機座次表自由選擇喜好的座位區域滿足各種旅客的需求。這套系統更能讓心急如焚的候補旅客，提供快速報到服務，只要掃瞄補位確認單上之二維條碼，30秒內即可完成購票劃位取得登機證。

業者也表示，結合現代科技，開發出更多人性化的貼心功能，除了深受旅客肯定外，近年也陸續榮獲經濟部策略創新獎、民用航空運輸業營運與服務評鑑101年度「國內定期航線組」金翔獎以及臺北市優良消費者保護模範卓越獎等，未來該公司將會持續與時俱進，提供更多便利旅客的創新服務。

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