事件發生時，劇院正演出倫敦西區（West End）劇作「深夜小狗神祕習題」（The Curious Incident of the Dog in the Night-time），時值耶誕節前一週，倫敦的劇院此時通常都很熱鬧。
這棟劇院有112年歷史，天花板垮下來前，觀眾先是聽到傳出嘎吱聲，以為這是劇中情節，但隨後就有一片天花板崩塌，並拖垮部分包廂。據報導，台上演員不禁驚呼，要台下觀眾小心。
救難人員徵用3輛倫敦知名的紅色雙層巴士載運傷者，通常擠滿觀光客的劇院周邊，事發後交通全部停擺。
急救人員起初說傷者有88人，但稍後下修為76人。其中7人重傷，另外51名輕傷者已送往醫院，其他人在現場接受治療。
首相卡麥隆（David Cameron）說，有關單位不斷向他通報最新消息，且「感謝緊急救難單位反應快速，幫助傷者」。
「獨立報」（The Independent）記者厄斯本（Simon Usborne）當時也在觀賞表演，他說事發後現場一片混亂。
他稍後推文說：「當時有很大的碰一聲、東西裂開的聲音。原本以為這是戲劇的一部分，之後整個劇院瀰漫灰塵與瓦礫，砸中觀眾。」
厄斯本說：「許多人受傷流血，小孩子嚇哭，大家都被嚇呆了。」
觀眾史蒂芬生（Dee Stephenson）說，天花板崩塌後，劇院內到處都是灰塵，他們得摸索著走出劇院。
史蒂芬生告訴法新社：「所有人都處於恍惚狀態，許多人被嚇壞了。」
18歲的學生湯瑪斯（Desmond Thomas）說：「大概開演10分鐘，我們聽到滴答聲，還以為是下雨。」他說：「然後天花板出現裂縫，突然似乎愈變愈大，之後就突然垮下來。接下來劇院到處瀰漫煙塵。」
事件發生前1個小時，倫敦地區降下雷雨。
警方正會同結構技師調查事發原因，並表示目前沒有跡象顯示這起事件是樁犯罪行為，然而現階段不排除任何可能。
「深夜小狗神祕習題」這齣戲改編自作家馬克海登（Mark Haddon）得獎作品，2012年8月在倫敦首演至今。
馬克海登在推特（Twitter）說，這起事件「太恐怖了」，「知道無人喪生，鬆了一大口氣」。（譯者：中央社何世煌）