日本郵政公司為拓展銀髮族商機，先在北海道、長崎等7個縣，試辦收費式的老人照護服務，採取會員方式，每個月每人收費1050日圓，相當於新台幣320元。
日本郵局的老人照護服務，主要由郵局派人走訪老人住家每月1次，掌握生活及健康狀況，並回報給未與老人同住的家屬，並與物流業者合作，定期為老人購買生活必需品，郵局也委託專門業者，提供醫療機構介紹、生活問題諮詢等全天候的電話服務。
11月的立法院交通委員會中，有朝野立委建議中華郵政可借鏡日本郵政的做法，善用郵差的人力資源，增加公司收益。
中華郵政公司總經理王昌說，12月中華郵政郵務部門剛好要到日本郵政公司，考察新的郵件處理設備，將順道了解日本郵政公司推出的收費式銀髮照護，如何克服法令與限制並在實務面建立制度。
王昌表示，日本郵政的銀髮照護部分服務，例如代購生活日用品及問候等，中華郵政已實施多年且不收費，完全是鼓勵性質，但不像日本郵政有全天候的專業的醫療及生活電話諮詢。
王昌認為，中華郵政要仿效日本郵政的銀髮照護，以收費方式提供服務，可能不容易，法源依據、收費標準都有待討論，且在全天候的電話專業諮詢，都不是現有營業項目及人力可以應付。
不過，弘道老人福利基金會執行長林依瑩認為，日本郵局收費式的銀髮照護可借鏡。
林依瑩說，郵局遍布全台廣大的分支機構，是很難得的照顧通路，現在中華郵政的做法，等於是志工性質，值得肯定，不過，因是鼓勵性質，探視的次數、停留時間沒有一定標準，如果要做得更有系統，不妨走向建立企業社會責任制度。
林依瑩說，獨居老人狀況各有不同，全台列冊極需生活幫助的約4萬人，中華郵政現在關懷獨居老人的活動應繼續推廣。同時，可增加人力，針對經濟上並無困難的獨居老人，實施收費式的服務。
林依瑩舉例，有獨居老人有經濟及生活自主能力，但可能出外交通比較不方便，請人幫忙購物或辦事，可能比自己搭計程車還划算且安全。