賴清德在市政會議中指示，醫療現場護理人員具備專業、耐心、愛心及溝通能力，化解病患及家屬焦慮及擔憂，但現行健保制度未對護理人員提供更好的工作環境，造成醫病關係緊張。
他表示，民代掌摑護理人員事件，引起國人關注及譴責，他身為醫生同感氣憤，這種不理性的暴力行為應加以嚴懲，絕不能寬貸。
賴清德說，立法院衛環委員會已審查通過醫療法修正草案，將民眾在醫療人員執行業務時，施以強暴、脅迫的行為，由告訴乃論改為公訴罪，並提高刑責，他支持這項修法，希望早日完成三讀。
賴清德指示衛生局要求轄區內各醫療院所應建立防暴標準作業程序，透過警民連線掌握各項狀況，如有事件發生，醫院應在第一時間通報衛生局，警察局和衛生局也要保持橫向連繫，穩定醫療服務。