程守宗今天在致客戶的一封公開信中表示，黑莓將回歸它的根本，重新聚焦於商業客戶服務。
財務陷入困境的黑莓本欲出售，但上個月突又改變初衷，決定繼續經營，並延聘在高科技業極有經驗的賽貝斯（Sybase）公司前執行長程守宗擔任臨時執行長。
程守宗今天在信中表示，黑莓知道，公司出產的手機不見得適合每一個人的需要。他說，黑莓目前在競爭者環伺的情形下，仍然活生生的。
程守宗指出，黑莓目前現金充足，他將重新聚焦於4個方面，包括手機業務。
本來是智慧型手機業龍頭的黑莓，在2007年蘋果推出觸碰式iPhone後，市場占有率迅速下降。
程守宗比較強調黑莓的行動裝置管理業務。在這方面，黑莓能使公司的資訊（IT）部門處理與公司網路連接的各種行動裝置。
程守宗也強調了黑莓的信息應用程式（Messenger application）。他亦提到了黑莓的QNX軟體系統，在車載娛樂系統及工業機器中被廣泛使用。
BGC分析師吉利斯（Colin Gillis）表示，程守宗寫這封信十分必要，因為它可以穩定客戶的心。
黑莓今年初推出黑莓10系列手機銷售慘淡，黑莓公司9月份透露，由於新手機存貨量太高，黑莓可能會遭受10億美元的損失。
吉利斯表示，重新聚焦商業客戶是黑莓唯一剩下可走的路。這個市場雖小，但卻不易被搶走。吉利斯也預測，程守宗很快就能扶正，因為他現在的言行，完全不像是一個臨時執行長。