新光保全指出近年來在顯著的經濟發展及社會變遷下，專家預估，台灣社會將在2018年，從高齡化社會（65歲以上人口佔總人口數7%以上）進入高齡社會（65歲以上人口佔總人口數14%以上）。伴隨少子、高齡化及都市密集的生活型態，台灣目前獨居銀髮族急遽增多，不慎「孤獨死」的消息偶有所聞，是不可輕忽的社會隱憂。
而新光保全針對銀髮族的安全與照護需求研究多年，2011年成立「健康照護推廣部」，結合安全監控設備、24小時連線服務、健康照護專業，打造出「Care u雲端照護系統」及「健康照護服務平台」，同時致力相關設備的研發，並在今年進一步成立「新保生活關懷股份有限公司」。
伴隨高齡社會所產生的照護需求，新光保全除了在產品和服務上做好準備，也希望汲取成功經驗，因此決定與推動照護服務有成的「RIEI株式會社」攜手合作，希望在台灣提供完善的早期照護扶助服務。
RIEI株式會社在日本專門培育照護人才，並整合照護服務事業，擁有完整的「日本式照護服務」系統。成立於1980年的RIEI株式會社，在日本市場穩定成長，目前已將其技術與服務推廣至北京、上海與泰國等地。
新光保全表示，能與經驗豐富的RIEI株式會社合作，導入良好的服務模式，並搭配新光保全的設備與健康照護平台，預計能提供更全面的照護服務。