創造三贏 電信業擁抱通訊軟體

走入行動上網時代，即時通訊軟體已經成為最便利的溝通工具，韓國通訊軟體LINE，最近公布全球用戶正式突破3億人大關，在台灣擁有1700萬戶，為全球第三大市場，活躍用戶更高達8成；大陸通訊軟體WeChat今年前3季，全球青少年使用率成長1021%，排名進步為同類最高。

免費即時通訊軟體傳遞「簡訊」、「圖片」、「影片」，甚至「語音通訊」全都免額外收費，受到用戶青睞，卻也威脅電信業者的簡訊和語音生意。

面對通訊軟體海嘯直撲而來，電信業者頻頻改變姿態，已從原本的敵對態度，轉向加入通訊軟體陣營，甚至直接攜手合作，因為業者深刻體認到「不放開雙手，將會失去更多」。

台灣大哥大去年底自創通訊軟體M+，電信老牌子中華電信終於在26日宣布和LINE攜手推出數據傳輸免費，遠傳電信也不排除與通訊軟體合作，更積極擁抱加值服務商機。面對通訊軟體危機，電信三雄各自施展合縱連橫手腕。

根據調查機構Informa Telecoms & Media統計，2012年OTT(over-the-top)簡訊的每日發送量達191億則，預估2013年底，OTT傳訊每日發送量可達到410億則。

中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示，OTT通訊軟體發展已成為行動市場銳不可擋趨勢，中華電信攜手LINE開創合作新局，破除過往競合議題的敏感，帶來更多元選擇與更低門檻的行動上網環境，並創造消費者、電信與OTT業者三贏發展，中華電信與LINE攜手推出「mPro訊息App服務優惠包」，透過LINE傳輸資料全都免費，預估受惠用戶達百萬。

事實上，LINE全球事業部總經理姜玄玭表示 ，LINE已在海外國家包括香港、印尼的當地電信業者展開合作，顯示電信業轉向擁抱通訊軟體，已成國際趨勢。

台灣大副營運長谷元宏曾表示，簡訊生意不斷下滑是事實，「但對策絕非死守簡訊市場，而是開創」。觀察最早表態加入通訊軟體陣營的台灣大，其自製M+軟體推出多項創新功能，經過將近一年的時間，吸引數百萬用戶，但距離當時稱霸全台的目標，還有一大段距離，不過，台灣大以電信業者之姿，推出自製台灣本土首款通訊軟體，具有指標意義。

遠傳電信則認為，現有數據用戶中，約有8成申辦吃到飽費率；換言之，引進類似中華電與LINE的數據免費合作效果不大，不過，遠傳早在去年就曾表態，計劃和發展成熟的通訊軟體合作，連結遠傳的加值服務、行動廣告、合作推出遠傳用戶專屬的服務等，也等於直接擁抱對手。

4G預計明年上路，未來內容服務將產生巨大變化，行動上網服務必須更有創意，簡訊與語音生意恐遭受更大威脅，電信業者若只是單純做一條「傳輸管子」，將被潮流狠狠甩在後頭。1021127