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陸旅遊法施行後 日月潭人少了、品質高了

中央廣播電台/楊文君 2013.11.11 00:00
日月潭是台灣著名景點之一,也是陸客來台必到之處。過去民眾抱怨這裡湧入大批陸客,造成旅遊品質低落,影響出遊興致,但在10月份大陸旅遊法上路後,陸客團數量降低且素質變高,台灣民眾發覺旅遊品質變好;到日月潭觀光的陸客也認為少了購物行程,就有更多時間體驗日月潭的美麗風景。

◎日月潭陸客變少 觀光品質提升

2010年大陸遊客成為台灣第一大觀光來源,但大量陸客湧入,也造成台灣著名風景區處處都是人。部分陸客在公共場所大聲喧嘩、在風景區亂刻字塗鴉、過馬路闖紅燈、隨地抽菸吐痰等不文明行為,也讓台灣民眾抱怨連連。

以日月潭為例,過去總是人擠人、船擠船,甚至有陸客為了拍照起口角,互相拉扯,讓「日月潭」景觀石變成「吵架石」,甚至還得新增7座景觀石供陸客拍照。

不過,隨著大陸旅遊法10月上路,陸客團來台數量下降3成,團費變高,陸客素質也提升,意外讓台灣風景區少了人聲、多了幾分閒適。台灣遊客林媽媽說:『(原音)就是大陸的遊客來這邊,當然我們歡迎他,可是問題就是雙方文化不一樣、習慣不同,比較不會那麼的去適應他們,所以目前覺得這樣的品質還OK。』

◎陸客開心 部分業者也受惠

過去一般的陸客團行程總是趕趕趕,上午在台北國父紀念館,晚上就抵達花蓮,一大早起床,半數時間都在車上,陸客甚至用「起得比雞早、睡得比賊晚、吃得比豬差、跑得比馬快」比喻台灣行。

這樣的行程在旅遊法實施後大幅減少,記者在日月潭隨機採訪了來自山東、新疆及上海的陸客團,團員們皆表示雖然團費變高,但都很合理。山東李小姐說:『(原音)(記者:有因為旅遊法的關係團費比較貴嗎?)還好吧,我覺得純玩還是比較不錯的,沒有購物,這樣我們也不用趕。』

陸客團減少,自然讓許多業者吃不消,包括遊覽車、名產店、遊艇業者的業績都至少掉了3成,但專攻自由行遊客的店家生意反而變好。一壺山水人文茶坊老闆王景風說:『(原音)我們這邊的生意他本來設定陸客就很少,自由行以後才陸續有一點陸客,所以旅遊法目前對我們這個不是特殊預約商店的話,它是有幫助的。』

同樣受惠的還有五星級旅館業者,正因為主打高端旅遊,在陸團總量下降的時刻,生意完全不受影響。雲品日月潭酒店行銷部副總經理李慧珊說:『(原音)以往五星的飯店多半被選擇的機率就是在一般大陸團來講是比較少的,可是旅遊法實施以後,一些高端團反而出現了。因為高端團的數量不多,可是他會選擇五星級的飯店,所以對飯店面來看反而是比較好的,可是對一般商家是有比較大的影響。』

◎人數降低 日月潭觀光退燒

不過,根據觀光局針對自由行陸客的調查,發現他們心中最熱門的景點是夜市、台北101、中正紀念堂和九份,已經取代了過去必遊的日月潭、阿里山。李慧珊也觀察到,現在日月潭除了大陸遊客變少,台灣遊客數量也在下降,可能與日月潭纜車退燒、相關活動重複率太高等因素有關,例如熱氣球活動,在許多縣市都有,未必一定要到日月潭。

因此,未來要如何創造專屬於日月潭的話題以吸引人潮,並滿足不同遊客的需求,將成為日月潭轉型重生的重點,也才能達到陸客、業者與台灣遊客三贏的局面。

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