回到頂端
|||

蕃新聞

熱門: Nokia3310 電玩 恐龍法官

高鐵跳電 全程退費另贈半價券

中央商情網/ 2013.11.04 00:00
(中央社記者汪淑芬台北2013年11月4日電)台灣高鐵董事長歐晉德今天下午列席立法院交通委員會,他表示,針對2日跳電事件,所有旅客全程可退費,並另送全程半價券。

原本台灣高鐵只願意依公司規定,退旅客未搭乘區間的費用。因有旅客抱怨退費機制不合理,有旅客從台北到高雄,到了台中被迫下車,行程延誤,高鐵卻只賠台中到高雄的費用。

國民黨立委林國正形容,高鐵退費方式有如麵吃了一半發現有蟲,只退半碗麵。

歐晉德同意,這次跳電停駛事件的退費將從寬認定,2日當天上午11時16分到下午1時39分停駛期間,所有受影響旅客都可全程退費,且額外贈送旅客1張全程半價券。

民進黨立委李昆澤要求,除了全程退費外,台灣高鐵應考量旅客未達到搭高鐵預期效益,還要轉車及等待,應比照4月25日,對延誤的旅客另給予全程免費乘車券。

民進黨立委管碧玲也認為,台灣高鐵在停駛接駁安排上,一片混亂,額外給予的乘車券應全額,非半價。

歐晉德解釋,4月25日是全線停駛,這次是區間停駛,台北到台中及嘉義到高雄有營運,兩者不一樣。

2日高鐵雲林站區電力異常,有32列次延誤、5列次取消,影響約3萬2000人。

社群留言