回到頂端
|||
熱門:

高鐵延誤 台中站退費排長龍

中央社/ 2013.11.02 00:00
(中央社記者陳靜萍台中2日電)台灣高鐵雲林段今天發生供電異常一度停駛,南下旅客被迫在台中站下車,行程被延誤的旅客抱怨不已,退費窗口大排長龍。

高鐵上午11時21分於雲林至彰化新站區間發生供電異常,一度停駛,造成南下9班、北上6班列車延誤,已上車的南下旅客被迫在台中站下車,由於退票機制及轉乘措施不及因應,旅客圍住站務人員抱怨。

高鐵台中站雖然緊急提供麵包讓旅客食用,也加開服務窗口應急,但不滿的旅客大聲抗議,一名搭乘高鐵到台北開刀的楊姓男子,因等候過久,血壓一度飆高,出動醫護人員到場救護。

另有一名葉姓旅客抱怨,高鐵在上午11時左右,就知道列車有問題,為何還持續售票,也有旅客在車上枯坐了1個鐘頭,下車後臉色鐵青。

高鐵台中站公關專員朱南揚指出,對於旅客的抱怨,高鐵已盡心服務並增派人手協助,也會列入未來檢討改進。

社群留言