外交部表示：“目前俄羅斯外交部和駐大馬士革使館正在採取必要措施弄清事件情況和盡快解救俄羅斯公民。”
此外，俄羅斯外交官表示，希望“綁架茹拉夫廖夫的人通情達理，對敘利亞反對派武裝有影響力的各方勢力能夠協助俄公民順利回國”。
來自俄羅斯托木斯克的32歲旅行者茹拉夫廖夫在其“獨自穿越沙漠”的項目框架下打算穿越敘利亞，然後在中東沙漠地區繼續前行，最終在埃及完成旅行。俄公民于10月初在敘利亞境內失蹤，網上出現以伊斯蘭組織“塔希德”（Liwa-al-Tawhid）的名義發布的消息稱，其安全支部抓住了為俄羅斯和敘利亞情報部門收集反對派資料的俄羅斯間諜，還附上了“間諜”茹拉夫廖夫的護照副本。
俄外交部指出，茹拉夫廖夫不顧外交部多次對俄公民發出的不要前往充斥著國內武裝衝突的敘利亞的建議。