南科獲ISO客訴管理系統認證

中央社

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12 年前

（中央社記者張建中新竹8日電）動態隨機存取記憶體(DRAM)廠南科宣布，獲得ISO10002客訴管理系統認證，是國內首家通過認證的DRAM廠。

南科表示，ISO10002是國際標準化組織為客戶申訴處理制定的標準作業程序，為目前國際上最新且系統化的客戶服務管理標準。

南科指出，為提供客戶準時且完善的服務，內部成立品質卓越團隊，推動品質成本改善，落實品質管理，強調全員參與，長期堅持透過管理機制，為客戶創造高品質產品，全面提升客戶滿意度。

南科表示，這次順利通過ISO10002認證，代表南科落實ISO精神及管理流程，未來仍將持續透過系統方法，強化與客戶的關係管理。

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