送醫急救仍告不治
聯航這架波音737客機27日從休士頓起飛，原定飛往西雅圖，但因機師心臟病發，晚間8點多緊急降落波伊西機場，所幸機上161名乘客以及6名機組人員均平安無恙；「洛杉磯時報」報導，飛機緊急降落機場時機師還有一絲氣息，送往醫院後於28日凌晨不治。乘客於28日凌晨搭乘另一架飛機前往西雅圖。
機上167人皆平安
乘客馬丁告訴西雅圖電視台，一位坐在他旁邊的女醫師自動幫忙做心肺復甦術，與另一名軍醫一同搶救機師。她告訴馬丁說機師從駕駛艙被搬到頭等艙急救，他的體重至少逾300磅（136公斤）。
當搶救未果，副機長接手並廣播告知乘客狀況，幸運地機上還有一個沒當班的機師起身幫忙駕駛飛機降落。乘客麥吉爾說：「我十分佩服空服員的表現，他們從頭到尾都很冷靜而專業，機上沒有人驚慌失措。」
聯航表示，對於同事去世感到難過。驗屍人員說，機師死於急性心肌梗塞。而根據美國聯邦航空總署網站，機師需持有無重大心臟疾病的醫學證明才能飛行，且40歲以上的機師每半年要有一次健康檢查，以及例行性的心電圖檢測。