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肯亞「橙色」警示,民眾得解除契約,惟須付必要費用!

【大成報記者林瑞明/台北報導】行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)頃接獲外交部通報,肯亞首都奈洛比Westgate購物中心於本(9)月21日發生炸彈攻擊事件,為維護國人旅外安全,外交部自即日起提升肯亞全境之旅遊警示燈號為「橙色」。行政院消保處旋即洽請交通部觀光局參考適用「國外旅遊定型化契約範本」第28條之1之規定,即旅客出發前有客觀風險事由,得解除契約,惟須補償旅行社已支付之必要費用及不超過5%之旅遊費用。

行政院消保處表示,肯亞位於非洲東部,本次恐怖攻擊事件造成至少68人死亡,百餘人受傷,事件雖獲控制,但對肯亞之治安已造成嚴重衝擊;另經該處洽詢中華民國旅行商業同業公會全國聯合會瞭解,目前國內前往該國之旅行團尚有3-4團。是該處特別籲請國人暫勿前往或避免非必要商旅,如有必要前往的民眾,也應提高警覺,隨時注意國內外相關新聞報導或外交部發布之旅遊警訊;惟已參團旅客如擬退費,仍可與旅行社協商參考適用「國外旅遊定型化契約範本」第28條之1之規定。

此外,該處也提醒在該國境內之國人,應隨時注意當地之政經報導,如遇有緊急急難事件,可主動與我國駐南非代表處或外貿協會奈洛比台灣貿易中心(電話:+254-20-2711189)聯繫,或請國內親友撥打「旅外國人緊急服務專線」,免付費電話0800-085-095(您幫我、您救我),通知外交部緊急聯絡中心協助處理 。另如有消費爭議,亦

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