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國防部網站評鑑研討會 提升電子化政府服務效能

軍聞社/ 2013.09.25 00:00
(軍聞社記者周力行臺北廿五日電)我國自民國八十七年開始推動以網際網路為基礎之電子化政府,提升政府行政效能。為配合電子化政府持續推動,國防部今天上午在文化大學推廣部舉辦「一0二年度全球資訊網站評鑑研討會」,以增進國軍整體服務品質,提供符合民眾需求的網路創新服務。 此項研討會由國防部常務次長趙克達中將主持,首先頒發國防部今年度全球資訊網站服務評鑑績優單位;今年國防部以國防部所屬協助建站、獨立建站及招募暨醫療單位等不同屬性,分成三類組評比;第一類組第一名為國軍歷史文物館;第二類組第一名為政治作戰局、第二名軍事新聞通訊社、第三名國防大學、陸軍軍官學校;第三類組第一名為三軍總醫院、第二名國軍桃園總醫院。 趙中將致詞時首先恭喜脫穎而出的得獎單位,他表示網站管理工作是一件既要技術能力,也要維持資料新穎,必須時時服務、處處創新的工作,能通過評鑑而獲獎,實屬不易。 趙中將指出,網站維管人員是國軍在網路平台上服務民眾的第一線窗口,除了國防資訊提供外,更重要的是服務的提供,服務的設計應先瞭解對象及需求,同時探究民眾使用網路的能力與載具,避免立意良好,卻在實際推行時造成民眾困擾。 趙中將強調,國軍未來將重新審視網站,是否符合民眾需求,依使用者角度來思考「為什麼需要」與「需要什麼」,轉化為網站資料整合呈現方式,成就功能導向的服務型網站,並透過Web 2.0社群媒介,提高與民眾的互動程度,具體彰顯網站服務價值。 此外,該次的研討會並邀請行政院研考會簡宏偉副處長主講,以「政府網站Web 2.0社群媒體發展趨勢與經營策略」主題,講述政府網站如何有效運用Web 2.0的社群發展趨勢,訂定各單位網站發展策略,以提升民眾參與度,期望對在場的國防部各級網站管理人員有新思維與啟發,增益國軍在網路場域的服務效能與行銷宣傳成果。

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