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與iPhone分手還想用iMessage無縫接軌?蘋果沒那麼大方

WIRED.tw/Harper Chang 2013.09.23 00:00

Photo: JuditK/flickr

蘋果公司樂於提供使用者超凡經驗,但一旦你移情別戀改用其他系統手機,蘋果似乎不太善待你這個舊情人,至少從iMessage聊天應用程式看來是如此。

iMessage是經由蘋果服務運作,而非電信商的簡訊服務系統,如果iPhone使用者換成非蘋果手機前忘了關閉這項服務,這名使用者可能再也接收不到蘋果手機用戶傳送的簡訊。

原因在於,如果你是由iPhone傳訊息給另一名iPhone用戶,蘋果是用iMessage 程式當信差,因此當你換成其他系統手機,你iPhone掛的朋友依然會預設你的手機號碼是搭配蘋果手機。這意味著,發送給你的所有訊息都會以iMessage形式傳送,Android等手機不知拿訊息如何是好,訊息便「投遞無門」。

除此之外,如果你申請新手機號碼,而這個號碼先前是搭配蘋果手機,且前機主沒將iMessage確實移除,這樣藕斷絲連的關係,可能讓新機主躺著也中槍,照樣收不到任何iPhone發送的簡訊。

來看看莉茲的例子,科技部落格Mashable報導,莉茲先前由摩托羅拉的Droid Bionic手機換成三星的Galaxy S4,同時也換了新號碼。兩款手機都搭載Android作業系統,但她卻再也收不到使用蘋果手機親朋好友的訊息。

莉茲的丈夫德史戴西歐鍥而不捨調查原因,並與威瑞森通訊(Verizon)工程人員搭上線,才漸漸理出頭緒:莉茲新號碼上一個使用者是搭配蘋果手機,而他並未刪掉自己的iMessage應用程式。

工程人員說這極可能就是問題所在,也說不論是德史戴西歐或是威瑞森通訊人員聯絡蘋果要求關閉特定號碼服務,蘋果都不太可能照辦,德史戴西歐於是當機立斷,要莉茲再換一個新號碼,問題果然迎刃而解。

Mashable聯絡蘋果公司,蘋果對此沒有多做評論,但統一的回應似乎是蘋果使用者只需移除iMessage程式即可,像莉茲這種無法取得手機的情況,蘋果會建議你等個30天,因為蘋果會自動刪除30天未使用的iMessage帳號。

如果你確實曾使用iPhone,但因為iPhone報銷或遺失而更換其他手機後遇到這個窘境,以下為建議方案:第一,利用新SIM卡並借用朋友的iPhone關掉iMessage。第二,試試到「我的支援設定檔」頁面取消註冊,儘管註冊一般僅適用於保障或支援,而不適用於各項服務。第三,更改蘋果帳號密碼,由於更改密碼需要將所有蘋果裝置逐一重新與蘋果伺服器連線,因此iMessage便不會再假定使用者的新手機為iPhone。第四,利用iCloud.com網站的「Find My iPhone」遠端刪除資料。

蘋果是電信商不可或缺的夥伴,因此大部分電信商都不願對此表示意見。不過消息人士說,有鑑於解決這個問題需要投入許多資金和心力,蘋果似乎無意根治此缺陷,且目前也無法透過網路或服務電話刪除iMessage,只能讓簡訊成為用戶轉換至其他品牌手機必須承擔的「變心代價」。

不過,蘋果這樣的「小心眼」是可理解的,畢竟很少舊情人大方到在愛人變心離開時,還幫忙打包,甚至為舊愛安排生活所需,讓對方與新歡無縫接軌。

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