鮑爾默於二○○○年時接替微軟共同創辦人比爾蓋茲擔任執行長，他承認微軟在其領導下誤判了蘋果iPhone智慧手機的革命性行動運算潮流，「若要說有什麼遺憾，那就是二○○○年代初期那段時間，我們太把重心放在視窗（Windows）相關業務，以至於未能調配人才到所謂手機規格的新裝置。」
鮑爾默承認，微軟「幾乎沒吃到」行動裝置市場，但也讓微軟有很大「契機」。在截至六月的會計年度，Windows作業系統滑落到微軟第三大業務、占營收廿五％，不及Office的卅二％、伺服器與工具的廿六％。
根據研究機構ＩＤＣ，今年ＰＣ出貨量將下降九．七％至三．一五四億台，將無法再回到二○一一年高峰水準，直到二○一五年都將呈現萎縮。