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楊梅區公所課員戴玉芬 獲選桃市104年模範公務員

台灣好新聞/ 2015.05.21 00:00
記者葉志成/桃園報導

楊梅區公所社會課課員戴玉芬服務態度親切和藹、平易近人,做事主動、積極、負責,面對洽公民眾總以同理心相待,獲得民眾佳評,此次獲選桃園市104年模範公務人員,誠屬實至名歸。

圖說:桃園市長鄭文燦頒獎表揚,楊梅區公所課員戴玉芬獲選104年模範公務人員。

戴玉芬平日對待民眾温和有禮,熱情主動助人,於人民申辦福利業務時,能不厭其煩詳細說明相關規定,在承辦婦幼業務近5年時間,幫助過許多需要幫助的弱勢民眾,以同理心主動為民服務。

值得一提的事,有一位原國籍印尼的文奶奶,嫁至台灣數十年,因其女兒未婚生下二名子女後,即返回印尼不知去向,但僅靠資源回收的微薄收入,根本無法養育二名幼兒,當時文奶奶因為没有監護權而無法取得相關社會救助,戴玉芬基於同理心,立即主動協助文女士向地方法院查詢相關規定與應備資料,並助文女士刊登海外版報紙,經法定期間經過後,再向地方法院請求取得二名幼兒監護權的判決,也同時取得監護權,文女士終於可以順利取得低收入戶資格,有了相關的社會補助、健保費的減免及不定時的善心人士物資捐贈,文女士再也不用擔心繳不出孩子的學雜費了,為二名孫子女的撫養開啟了新希望。

戴玉芬表示,承辦婦幼業務主要對象以單親家庭居多,本來就是弱勢族群企需協助,基於同理心就會給對方關懷,讓對方感受溫暖,讓對方燃起生命的新希望。

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