台灣手機黏著度亞太之冠　花旗銀搶推WeChat官方帳號

根據調查，台灣消費者有8成「機不離身」，手機黏著度為亞太之冠，看準行動商機，銀行也搶推各項行動服務。繼推出QR code電子票券服務後，花旗(台灣)銀行再宣布，11日在行動即時通訊WeChat平台推出官方帳號，讓消費者隨時隨地掌握最新資訊和優惠。

花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，根據Google與易普索市調公司最新公布的全球智慧型手機使用者調查顯示，台灣消費者高達8成的「機不離身」手機黏著度為亞太之冠，而手機上網使用者透過手機搜尋各類產品資訊、餐廳及旅遊資訊的比例，更分別高居前3名達60%、 51%及49%。

也由於消費者搜尋資訊的需求，與花旗銀行長期提供客戶生活化導向的優惠取向不謀而合，因此，花旗積極回應消費者對數位化溝通平台的需求，推出WeChat官方帳號，傳遞給消費者即時、好康的優惠訊息，讓消費者一機在手便能盡享花旗好康優惠訊息。

李芸進一步指出，因應數位化時代的來臨，花旗在2010年領先業界率先推出「花旗智慧銀行」及「花旗行動生活家」等以客戶需求為導向的互動數位服務平台；並在9月初攜手威秀影城領先業界推出QR code電子票券系統，從購票選位、付款到取票進場看電影也能全程數位化，而客戶也對花旗長期致力推動數位化服務的努力，給予積極的回應，例如「花旗行動生活家」自推出以來，不但下載次數每年都呈現兩位數成長，花旗卡友透過「花旗行動生活家」購買電影票的累計交易筆數較去年同期亦成長數倍。

李芸強調，這次花旗銀行開通WeChat官方帳號，更進一步展現花旗打造成為數位化銀行的決心，未來花旗也將持續創新前行，提供更多元化的數位服務機制，協助消費者在追求數位化生活的同時，也能盡享各式優惠和禮遇。