監理所表示，依規定，合法計程車除強制險，還須加保乘客意外險，但駕駛沒有營業執照的白牌車，未必有第三人責任險，且司機素質無法管控，完全沒保障。
陳姓計程車司機說，新竹白牌車有OK、HP、小鄭、lucky、happy等車隊，部分裝置LED燈和無線電，會打亮LED燈攬客，光新竹縣新豐、湖口地區就有近200輛，經常聚集車站、醫院、營區等地搶生意；由於收費比合法計程車便宜約3分之1，讓合法計程車幾乎無法生存。
監理所表示，會不定期聯合警察、稅捐等單位稽查，通常根據列管車號或裝置無線電等特徵，鎖定特定車輛由警方攔檢告發。