中國信託商業銀行股份有限公司表示，為因應公益彩券照顧弱勢者，提供其工作機會之美意，特規定符合經銷商法定資格者為身心障礙者（非屬舊制：智能障礙重度等級以上、植物人及失智症者；新制：第一類ICD診斷欄位中舊制代碼06等級重度以上、09及10）、原住民及低收入單親家庭3類。
新竹市政府社會處表示，為縮短民眾進行彩券經銷商第一階段資格審查所花費時間，如民眾資格為原住民，請洽民政處；如為身心障礙者，請洽社會處身心障礙福利科；如為低收入單親家庭，請洽社會處社會救助與老人福利科。
如有公益彩券立即型彩券經銷商第一階段資格審查相關問題，可逕洽新竹市政府社會處身心障礙福利科，聯絡電話：5216121分機375、395。