誠品生松菸店開幕後，挾地利優勢，週末人潮更為熱鬧，不過，由於電信訊號收訊不佳，沒法「打卡」引發不少消費者抱怨。
據了解，由於位於松菸文創園區的台北文創大樓BOT案由富邦集團標下，一樓又有台灣大哥大(3045)的電信門市旗艦店，因此僅台灣大收訊佳，遠傳電信(4904)和中華電信(2412)的3G幾乎沒訊號。
對此，中華電和遠傳均表示，松菸文創文區的腹地太大，由於新落成的台北文創大樓屬於富邦集團BOT案，因此未取得站點位置，目前是透過調整臨近基地台的訊號補強，但仍不能完全覆蓋，導致訊號不佳。
中華電信主管指出，近期接獲民眾抱怨松山文創園區收訊不佳，目前正積極處理這個問題，會與台灣大協商，是否能透過共站方式改善收訊。遠傳方面也表示，要與富邦協商，對方同意設點後，就能儘快改善問題。
對此，富邦集團旗下的台灣大表示，松山文創園區附近仍有很多可以架設基地台的站點，但其他業者若想進駐文創大樓設點，台灣大抱持相當正面態度，歡迎透過商業協商方式解決。
台灣大舉例，許多中華電信的營運大樓，台灣大也是透過商業協商，才能進入共站設點提供訊號。
電信業者透露，遠東集團的SOGO百貨以前也曾經被抱怨，除了遠傳以外的電信業者沒有訊號，也經業者協商後，進入共站才改善收訊，相關的協商事宜在電信業者間很普遍。
而多數民眾仍期望，這項問題能儘快解決，不要一直卡在商業協商階段，否則台北文創大樓將成為部分電信業者的網路死角，對民眾來說相當苦惱。