台北市消費者服務中心主任何修藍表示，目前共接獲七十多通申訴電話，八件一般消費爭議案，雖未有人完成團體訴訟的申請，但已有民眾詢問申請辦法。
胖達人總經理徐志鴻表示，籌措資金帶給團隊很大壓力，因匆促接手胖達人，至今仍在釐清持會員卡的人數，以及使用方式，「我們很重視持有ＶＩＰ卡的會員，但需要時間研擬方案。」並表示，用發票現場兌換一點五倍金額麵包的方案，從原本的九月廿六日延至十一月廿六日；另先登記發票，等到十月再全額退費加上二十五％禮券的方案仍維持。胖達人發言人韓燕蘋說，前日已有二千多人登記退費，昨日人數比前天還多，確切人數無法統計。
記者昨隨機訪問前往胖達人忠孝店退費的二十位民眾，發現其中十三位民眾僅保留七、八月發票，其他七位最多也只保存今年三月之後的發票，民眾盧小姐表示，自忠孝店二○一○年底開幕以來，每月花五百元買麵包，估計對完獎丟棄的發票值上萬元，所以「店家憑發票退錢，沒賠多少啦。」民眾陳先生認為，「等到十月退費不太保險，現在兌換麵包較實際。」