舊草嶺隧道是福隆環狀自行車道最著名的路段，這位七十一歲婦人十九日與家人騎自行車遊舊草嶺隧道，沒想到在隧道內意外擦撞，右上眉處挫傷出血，更意外的是連求救電話都沒用。
舊草嶺隧道兩頭分別銜接新北市貢寮區與宜蘭縣頭城鎮，隧道內燈光較暗，一個不留神就可能在隧道內發生意外。隧道內手機收訊不穩，緊急電話是第一時間可對外穩定溝通的工具。隧道全長約二．一公里，每三百公尺設一個緊急電話，全段共設六個，但目前有三分之一是故障維修中。
東北角風管處︰立刻派人修復
東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處副處長劉士銘表示，使用緊急電話時，管理中心會同步接收訊息，前往現場處理，但隧道內的環境較潮濕，電子器材確實有較多故障的機會，一旦發現問題，會立刻派人前往修復。
新北市消防局貢寮分隊表示，八月份接獲前往自行車道處理意外的案件數約二十件，假日會比平日多上許多，最高統計是一天有四到五件的意外通報數，隧道外的道路有高有低有斜坡，加上不是人人騎車技術都純熟，較容易發生意外。
北口遊客中心 備有簡易醫療品
劉士銘說，管理單位都有持續地和出租自行車的店家宣導，要求店家出租自行車給遊客時，必須針對自行車的正確使用方式詳加說明，例如，自行車左右煞車控制前後輪的介紹，藉此方式降低遊客發生意外的機會，隧道口也有告示牌介紹如何正確騎乘自行車，簡易醫療品在最近的北口遊客中心與福隆派出所也可取得。