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車站調度出包 德鐵遭痛批

中央商情網/ 2013.08.13 00:00
(中央社記者林琳柏林2013年8月12日專電)在德國搭火車遇上誤點是常有的事。不過,最近梅因斯(Mainz)火車站因調度員不足而造成的亂象讓德國鐵路(DB)成為眾矢之的。

位於法蘭克福西南的梅因斯是德國21個鐵路大站之一,每天出入旅客人次估計有20萬。火車站有15名車班調度員,只是,8月初以來只有7人到班,其他幾位有人度假去了,也有人請病假。基於安全考量,火車站裁減了許多班次。

火車和地區捷運減班,除了讓通勤族在月台空等,許多必須在梅因斯轉車到其他城市的旅客,行程也出問題。

政界人士和媒體痛批梅因斯火車站的管理單位,也要求鐵路公司徹底檢討問題根源。

為了讓車班能恢復正常,鐵路公司急電度假中的調度員,希望他們回來執勤,不過,公司只能期望他們幫忙解決困境,並不能強迫他們回工作崗位。

德國媒體指出,梅因斯火車站的問題其實在旅客流量更大的科隆、柏林和漢堡也可能發生,因為車站調度員不足是普遍的問題。

德國鐵路在2008年為了希望成為上市公司,採取了撙節措施並且裁員。結果上市未成,許多有經驗的資深員工被裁,車站人手的調度捉襟見肘。雖然公司在最近幾年開始招募新人手,車站調度員需要長時間的嚴格專業訓練,一時要補足人手並不容易。

由於人手不足,許多大車站的調度員必須超時工作。公司為彌補這些工作人員的休假時間,讓他們有更多的帶薪休假日,當多人同時休假,車站的營運就發生問題。有些車站的管理單位為了維持運作,甚至要求已退休的調度員來幫忙。

德國鐵路的負責人在電視台解釋當下的問題,也表示會儘決公布解決方案。

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