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〈分析〉信用卡、超商取貨愈來愈方便 第三方支付恐很小眾?

鉅亨網/鉅亨網記者陳慧琳 台北 2013.08.12 00:00
國內積極發展第三方支付,拍板定案未來非金融業者也能透過電子票證機制提供第三支付儲蓄服務,儲值上限1萬元,且不能以刷卡儲值。主打「安全性」的第三方支付,在面交、超商取貨普及的台灣,消費者習慣一旦養成後,加上消費者與銀行交易已非常習慣,且現在信用卡消費方便,非金融業的第三方支付交易規模是否能做起來,仍待觀察。

「賣家,我錢已經匯了,後五碼是XXXXX,但為什麼還沒收到貨?」網路交易蓬勃發展,愈來愈多人想利用網路創業,開個小商店、賣賣自己的手作商品,但往往收款、對帳搞得賣家灰頭土臉,而對買家來說,在還沒拿到貨品前,總是對付出的錢有點不放心,擔心落入網路詐騙的陷阱。

根據經濟部調查顯示,2012年我國B2C市場規模為新台幣6600億元,預測至2015年可望達突破兆元。但刑事警察局公佈的報案資料顯示,每年網路詐騙報案率位居前3高。隨著買賣雙方對網路交易的依存度愈來愈高,網路交易代收代付服務(俗稱第三方支付)因此應運而生。

網路交易過去因為常有詐騙事件出現,以及個資遭外洩等情事,所以有不少疑慮,不過,為使消費者能安心在網路上交易,包括像國際發卡組織VISA等,都有發展刷卡驗證,加上個資法上路,在在都希望可以進一步提高持卡人對網路交易的信心。

相對於第三方支付走在前面的中國、美國市場,以中國來說,腹地廣大,信用卡又不普及,加上詐騙黑心盛行,反觀台灣市場,小小的台灣要面交,甚至台灣有獨一無二的「超商取貨」都已相當方便,加上信用卡刷卡、ATM轉帳都可以付款,到底第三方支付優勢在哪?

對消費者來說,第三方支付有何誘因?永豐銀行電子金融處處長陳亭如表示,「『第三方支付』以『安心收付』為基礎,為買賣雙方居中代收代付貨款。買方先將貨款交給中立的第三方進行價金保管,待賣方將貨品寄出後,再通知第三方將款項交付給賣方,如此一來可有效提升網路交易安全,加速網路交易發展。」

以永豐銀的豐掌櫃來說,不只強調對買家的安全,也強調對賣家的方便。陳亭如表示,豐掌櫃提供Email、網頁收款鈕及訂購單3種收款方式,賣家可視需求彈性使用。值得一提的是,即使使用者不懂程式語言、網路語法,利用豐掌櫃的後台就可自製網頁收款鈕或訂購單,將收款鈕放置於網誌或粉絲塗鴉牆之中,Email、部落格、粉絲頁皆可搖身一變成為網路商店。

不過,陳亭如坦言,對銀行業者來說,第三方支付的商機不大,因為台灣金融消費支付已相對成熟,以豐掌櫃來說,是服務一些無法提供刷卡服務,又未依附在網路商店體系的賣家,提供代收代付服務,對銀行來說只是希望藉此增加客戶黏著度。

除了金融業者推出的代收代付服務,此次第三方支付最受矚目的是非金融業者的第三方支付。由於儲值上限僅有1萬元,且不能以刷卡儲值,業者認為,此對遊戲業者將最受惠,而對一般民眾的網路購物習慣,則還有待觀察。

主要是因為消費者習慣養成後,要改變需要下很大功夫,消費者與銀行交易已非常習慣,且現在信用卡消費已經非常普及,透過信用卡交易其實已是目前主流交易模式,根據金管會統計,今年6月國人刷卡簽帳金額達約1866億元,創歷來單月新高,且流通卡數也是不斷成長,顯示國人購物還是明顯習慣靠信用卡。

台灣曾經為避免信用卡過度消費,推行過金融卡扣款消費,但都還是風行不起來,因此,在台灣網路購物市場,信用卡、轉帳付款便利,加上怕收不到貨的風險又有面交、超商取貨等模式,非金融業第三方支付儲值金額低,且消費者習慣與銀行打交道,因此是否做得起來還有待觀察。

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