網購落後颯拉 H&M奮起直追

H&M（Hennes & Mauritz AB SE-HMB）網路商店上線時間已延後兩次，假使這項商業炒作真的成真，H&M將於8月進入這個全世界最大網路服飾市場，美國消費者按個滑鼠就能買到12.95美元的斑馬條紋芭蕾平底鞋，以及59.95美元的風衣外套。

H&M這一耽擱，使得這家零售業者錯失營收，H&M想辦法彌補遭對手Inditex集團（Inditex SA ES-ITX）奪去的市場。2006年取代H&M成為歐洲最大服飾販售業者的颯拉（Zara）母公司Inditex，過去3年的銷售成長均優於H&M。

市場研究公司EMarketer預估，2011年颯拉在全美展開線上業務起，美國線上服飾配件市場已成長44%至540億美元。

紐約Stifel Nicolaus分析師傑斐（Richard E. Jaffe）說，H&M在美國「來晚了」。H&M在美國登場後，「必須從第1天起就充滿競爭力」。

今天之前，Inditex自2011年9月7日在美國的網購商店開幕以來，股價已拉高69%，是同一時期H&M股價漲幅的兩倍以上。儘管颯拉2010年才首次透過網路賣衣服，起步相對較晚，不過Inditex目前在23個市場提供網路銷售服務，H&M則只有8個。

對許多美國購物者來說，H&M在網購的缺席不是大問題，因為這家公司在全美數十座大城擁有近300家店面。不過對於蒙大拿州、內布拉斯加州、南北達科他州與其他14州的顧客而言，他們在當地找不到暢貨中心。

住在北卡羅來納州沙洛特（Charlotte）的18歲學生席爾瓦格諾（Clarissa Silvagno）說：「我試著在網路買東西，但辦不到。沙洛特沒有店面，我唯一真正有機會到H&M購物的機會是出城時。」他在4年前前往義大利旅行時發現H&M。（譯者：中央社徐崇哲）