台鐵各車站廁所清潔度長年遭人詬病，歷年旅客滿意度調查，廁所清潔度年年敬陪末座，台鐵兩年多前大動作改善，光是台北站就花費逾三千萬元改建七處廁所。
不過，記者上週前往台北站時發現，車站東北角男廁裡，三座洗手台壞了兩座，僅剩下原本供小朋友或身障人士使用的矮小洗手台可用。損壞的洗手台中，一具水龍頭甚至遭「斷頭」，只剩基座。現場清潔人員告訴記者，水龍頭「已經壞了兩、三天」，由於沒有材料，所以還沒修理。
記者持續觀察，至昨天為止，洗手台已經損壞超過十天，台鐵仍未維修。由於只剩下一座洗手台，常出現上廁所不用排隊，如廁後卻得排隊等著洗手的畫面。
旅客直言，如果這種廁所也叫六星級，台鐵真的「落漆」；還有常客「提醒」記者，洗手台鏡面上的故障公告，因為常遭水濺濕，幾乎天天「更新」。
台鐵台北站站長古時彥坦言，洗手台確實已經損壞十餘天，關鍵在於廁所改建工程尚未驗收，業者不能維修，必須找當初施工的原廠修復，台鐵已經通知原廠，應該能在十天內修復。