監察院說，監委程仁宏、楊美鈴已申請自動調查，將了解主管機關對於銀行的監督管理機制有無缺失、是否涉及怠惰失職。
程仁宏說，中華民國銀行公會統計，全國所有銀行靜止戶約3000萬戶、存款達新台幣300億元，近百億元利息恐人間蒸發；金管會則統計，全台靜止戶存款金額約437億元，靜止戶數及金額都極龐大。事關民眾財產權益，他因此申請自動調查。
他說，各金融機構目前對於帳戶餘額多少、幾年未曾動用才列為靜止戶，認定門檻不一，而政府對於靜止戶的定義、條件也沒有法律規範；以致民眾對於自身帳戶被列為靜止戶，遭停止計息、暫停電子化交易等情形，往往不知情。
程仁宏說，金管會是否長期怠於正視、處理靜止戶問題，以致存款戶及金融機構現在必須付出更多時間、手續加以清理，徒增社會成本，都有必要詳加了解。