民眾於買新汰舊交付廢四機時，記得主動向業者索取「廢四機回收聯單」，憑第三聯(消費者收執聯)上所載「聯單編號」以及「統一發票」相關資料，即可至「四機買新汰舊抽獎活動」網站鍵入相關資料參加抽獎。
新竹市環保局王欽彥局長表示，民眾如未購買新家電，僅單純報廢回收家中的廢家電，則請向本局清潔隊洽詢(電話:03-5388406)，約定時間及定點辦理清運，或與回收商聯繫回收服務方式。
民眾如果對「四機買新汰舊抽獎活動」或資源回收事務有任何問題與建議，歡迎洽詢環保署資源回收專線0800-085-717(諧音：您幫我，清一清)，或至環保署資源回收網站：http://recycle.epa.gov.tw/查詢。新聞資料提供:環境衛生管理科 聯絡人:科長潘國燕及賴明霞
聯絡電話:(03)5368920轉4001及4021