一位唐先生將他在高鐵上親眼所見「下跪的女列車長」的經歷與圖片PO上網時，不到1天就有2000多人按讚。
這位唐先生描述，日前搭鐵南下，車剛過桃園，前兩排座位，有位男乘客慌張站起，沒多久就看到座位下的地板，涓涓出現幾道咖啡色的「細流」。
周遭乘客不免抱怨聲四起，「唉唷！怎麼這樣啦？」「誰弄的啦？」，咖啡流過的地方，大家紛紛翹腳。
「肇禍」的乘客滿面歉容說：「不好意思，我把整杯咖啡打翻了。我這就去找清潔人員來處理…」。
5分鐘後，車廂門打開，來的是身材高挑，長相娟秀的女列車長。
唐先生本以為列車長拿起無線電通報，卻見列車長手拿捲筒形衛生紙，二話不說，立刻就跪在地板上，低頭在一個座位、一個座位間的乘客腳下，默默擦拭清理，毫不在意是否會髒汙漂亮英挺的制服和雙手。
列車長的舉動讓乘客不再抱怨，反而說「這怎麼好意思，您讓清潔人員來做就好了呀」。女列車長仍逐座屈膝抹地，很快平息車廂內的騷動，也化危機為轉機，贏得旅客的敬意。
唐先生也有感而發，他說，原本很多人都以為高鐵女列車長的工作，只是個在車廂內來回巡視的「花瓶」，但這次的親身經歷，讓他對高鐵女列車長有了全新的看法，原來他們既能伸，也能屈。
唐先生從一位女列長下跪為旅客擦地，想到很多緊急的事，或許不該你來做，也可以等別人來做，但只要願意補位撿起來做，可能反而會是你一新別人耳目的印象。
台灣高鐵低調回應，也不願透露這位女列車長的姓名，只說，這是平時訓練的一部分，只要是服務旅客，不分職務，能做的事馬上做，每位列車長都是如此。
