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統一超商賣機票 觀光局罰9萬

自由時報/ 2013.07.11 00:00
〔自由時報記者蔡偉祺、楊雅民/台北報導〕統一超商四月起利用店內ibon多媒體機販售復興航空的國際線機票,引發旅遊業者反彈,並向觀光局檢舉。觀光局近期將對超商和提供系統業者各開罰九萬元。

觀光局副局長張錫聰昨日指出,已派員多次蒐證,等證據完整後就將開罰。對於旅遊業者抱怨觀光局處理太慢,張錫聰則解釋,開罰一定要謹慎,因業者被開罰後,一定會訴願或打行政訴訟,蒐證必須完整。

觀光局說,國際機票較複雜,包括票種、期限、退票方式都有不同規定,根據觀光發展條例規定,現僅有航空公司和旅遊業者可以販售,且還要提供「國際機票交易須知範本」,提醒民眾購票權益,違者可開罰一萬元。而統一超商和ibon業者安源資訊販售復興航空國際線機票,已完成蒐證和事實認定,將依觀光發展條例各開罰九萬元。

旅行商業同業全聯會理事長姚大光說,觀光局蒐證和開罰要謹慎小心,否則打輸官司,出現「破口」,到時就救不回來了。

業者︰只提供網路訂票服務

統一超商表示,門市ibon並沒有提供復興航空國際機票直接購買的服務,而是消費者利用ibon的票務資訊網連結到復興航空網站直接訂票,訂票完成,統一超商門市單純提供代繳費用及憑證取得服務,目前這項服務仍正常運作。至於是否提起訴願,統一超商說,等收到觀光局的公函再說。

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