內政部次長蕭家淇說，戶役政資訊系統全面革新，看起來好像跟民眾無關，但實際上卻是息息相關，而且投入的經費達新台幣10多億元。
內政部戶政司長謝愛齡說，更新的核心業務應用軟體從Cobol轉換到Java，「等於整個心臟換掉」，並且將現行27項系統整併為14項。
謝愛齡說，除簡化作業流程，也新增創新服務，包括整合新式戶口名簿與戶籍謄本、整合異地辦理作業、結合自然人憑證線上簽核、新增不在籍投票功能、建置投票所地點查詢、預約戶政登記、戶籍資料變更通報、電子戶籍謄本指定送達等網路申辦服務。
不在籍投票部分，謝愛齡說，一旦不在籍投票定案，未來欲採不在籍投票的民眾，可到非戶籍地的戶政事務所申請，戶政人員將選民資料鍵入新系統後，會和選民原戶籍地的戶政單位勾稽，確認該民眾的選區，確保他同一類選舉不會投2次票。
謝愛齡說，舊資料要移轉到新系統工程浩大，預估至少花6天時間，新系統預計103年2月5日正式上線，戶政司人員將利用暫停受理業務的春節期間（103年1月30日至2月4日）作業，她請同事要有心理準備，可能無法回家過年。
內政部表示，新一代戶役政資訊系統將於今年7月8日到9月13日在各個縣市平行試辦，為了找出新系統可能出現的問題，試辦期間新、舊作業系統都需辦理，對民眾來說，可能會增加等候時間。