綜合各方的報導，韓亞航空公司這架波音777型飛機，美東時間時間6日在美國舊金山國際機楊降落時出事。飛機上一共搭載307名乘客與機組人員，其中乘客291人，而在乘客中有141名中國公民。
根據新華社報導，大陸乘客中包括大約60名學生和幾位教師，這些大陸師生有1人輕傷，2人下落不明。
截至目前為止，已知造成2人死亡、182人受傷。
一位大陸乘客的友人，透過新浪微博向法新社表示，他還在舊金山機場等待接機，現在是不斷的打電話和大陸方面聯絡，試圖要弄清楚目前的狀況。
一位徐姓大陸乘客也在新浪微博上表示，在飛機降落出事後，機上一片混亂，飛機後半部露出一個大洞，原本飛機上的廚房位置整個不見了；他和太太慌忙抓著行李，衝出緊急出口。
他也在微博上貼上出事現場的照片，顯示乘客們都在冒煙的飛機旁等待。
大陸央視已經呼籲生還乘客和他們的親友，透過網路訊息系統We Chat提供相關消息，以便找到其他人的下落。