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假安檢真推銷 消保官籲先查證

中央社/ 2013.07.01 00:00
(中央社記者王鴻國新北市1日電)新北市消保官今天提醒,民眾若瓦斯公司派員安全檢查,可能是某業者假藉安檢來銷售安全器材,民眾應先向瓦斯公司查證。

新北市政府法制局消費者保護官日前接獲民眾申訴,今年3月間有著制服並配戴識別證人員自稱「欣欣瓦斯」,到府進行安全檢查並推銷4組瓦斯超流量遮斷器,索價新台幣7700元。

消費者後來向欣欣天然氣公司查證,發現瓦斯公司並未派人到府進行安檢或安裝器材,且瓦斯公司所銷售遮斷開關一組僅800元到900元不等。經瓦斯公司檢查發現,消費者住家瓦斯軟管曾遭損害。

消保官指出,民眾檢視傳單發現,服務通知單是「欣欣天然瓦斯企業社」,若以統一編號查詢卻是「新海天然瓦斯設備行」,懷疑受騙並向消保官申訴,但因業者未出面協商,協商不成立。

消保官表示,銷售瓦斯安全器材的業者,常選擇與供應天然氣的導管瓦斯公司類似事業名稱並投遞服務通知單,讓消費者誤認業者與瓦斯公司同一經營主體,假藉安檢銷售安全器材,民眾應先向瓦斯公司查證。

消保官指出,業者銷售手法屬於足以影響交易秩序的欺罔行為,公平交易委員會依法可處5萬元以上2500萬元以下罰鍰。消費者如果事後想退貨,也可依法於收受商品後7天內,無須說明理由及負擔費用或價格,退回商品或以書面通知解除買賣契約。

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