苗栗市公所54歲清潔隊員葉佳榮昨天駕駛垃圾車與同事在市區執行公務，經過苗栗市中正路、建台街口時，1名老翁正拄著拐杖緩步穿越斑馬線。葉佳榮見狀立即停車，並上前攙扶，小心翼翼地陪老翁過馬路，才剛過一半，號誌就轉為紅燈，另一名同事田志明也趕緊幫忙指揮交通，提醒往來車輛注意。
有民眾在路旁發現，將不到1分鐘的過程拍下影片，上傳到臉書（facebook）分享，註明「讓大家知道世界上還是有好人的」，引起近千名網友分享，更有逾4000人按讚，網友紛紛留言「好溫馨、感動」，還有人留言「這就是苗栗市」凸顯客庄好人情。
影片經過不斷分享轉載，讓葉佳榮的女兒意外發現父親成了「英雄人物」；葉佳榮得知後，反而有些害羞，直說「這並沒有什麼，只是舉手之勞」。
苗栗市長邱炳坤表示，葉佳榮平日為人熱心，類似的溫暖義舉已非第一次，多虧智慧型手機錄音錄影功能進步便利，讓更多人看見市公所員工的善行，讓公所與有榮焉，也希望藉由這段影片，激發更多人體會「長者步步辛」，呼籲駕駛人多點耐心。